Bezorginformatie

Bij Irti Cosmetics streven we naar een snelle en zorgvuldige levering van jouw bestelling. Lees hieronder alle details over verzendkosten, levertijden, betalingsvoorwaarden en retourneren.

 

1. Verzendkosten

Binnen Nederland en België

Bestellingen boven de €35: Gratis verzending.

Bestellingen onder de €35:

Nederland: €4,95 verzendkosten.

België: €12,95 verzendkosten.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

 

2. Levertijd

Binnen Nederland:

Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd.

Bestellingen na 16:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

Naar België:

Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd.

Let op: Tijdens drukke periodes zoals feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.

 

3. Voorwaarden voor verzending

Je bestelling wordt verzonden nadat de betaling volledig is voldaan. Zodra de betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail. Daarna starten we direct met het verwerken en verzenden van je bestelling.

 

Controleer je gegevens zorgvuldig tijdens het afrekenen om vertragingen te voorkomen.

 

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, waarmee je je pakket kunt volgen. Wij werken samen met betrouwbare partners zoals PostNL en DHL om je bestelling veilig af te leveren.

5. Retourneren

Bij Irti Cosmetics kun je eenvoudig retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden. Geopende cosmetische producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen.

 

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour aan:

Stuur een e-mail naar onze klantenservice via info@irti-cosmetics.nl

 

Je bestelnummer

Het product dat je wilt retourneren

De reden van retourneren (optioneel).

Verpak je bestelling:

Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

 

Stuur het op:

Verzend het pakket naar ons retouradres:

Brielselaan 178 L, 3081 LK, Rotterdam

Let op: De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is (onze fout).

 

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.

 

6. Vragen?

Heb je vragen over het bestellen, bezorgen of retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice:

 

E-mail: info@irti-cosmetics.nl

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur