Retourbeleid

Bij Irti Cosmetics willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan bieden wij je de mogelijkheid om je product te retourneren. Lees hieronder alles over ons retourbeleid en hoe je een product kunt retourneren.

 

Retourvoorwaarden

Retourtermijn: Je kunt je producten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.

Staat van het product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden. Geopende cosmetische producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen.

Verzendkosten voor retouren: De kosten voor de retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is (fout van onze kant).

Terugbetaling: Zodra wij je geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen teruggestort via de betaalmethode die je hebt gekozen.

Hoe kan ik een product retourneren?

Controleer de retourvoorwaarden:

Zorg ervoor dat je product voldoet aan de retourvoorwaarden (ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking).

 

Vul het retourformulier in:

Download en vul het Retourformulier in. Voeg dit formulier toe aan je retourzending samen met een kopie van je factuur.

 

Verpak het product zorgvuldig:

Verpak het product goed om schade tijdens het transport te voorkomen. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij de afzender (de klant). Zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt en verzonden via een traceerbare en verzekerde verzendmethode. Irti Cosmetics is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde retourzendingen die tijdens het transport plaatsvinden.

 

Retouradres:

Stuur je retourpakket naar het volgende adres:

Irti Cosmetics

Brielselaan 178 L

3081 LK Rotterdam

 

 

 

Verzendkosten:

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor de klant, tenzij het een fout van onze kant betreft.

 

Wat gebeurt er nadat ik mijn product heb geretourneerd?

Inspectie van het product: Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, wordt het product geïnspecteerd om te controleren of het voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Terugbetaling: Als het product in de juiste staat is, wordt het aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen terugbetaald naar de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

Eventuele originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout aan onze kant.